Социально-гигиеническая оценка качества медицинских услуг в сельских районах Томской области

Аннотация

Уровень качества медицинской помощи в сельских районах Томской области по результатам вневедомственной экспертизы ниже, чем в городских медицинских учреждениях. Причинами снижения качества медицинской помощи являются неполное обследование и неправильная постановка диагноза. Оценка пациентами качества медицинской помощи является в значительной степени противоречивой: 72% опрошенных отметили улучшение в результате лечения, но лишь 42% удовлетворены его качеством, при этом только 12% из их числа оформили претензии документально.

Ведущими факторами обеспечения качества медицинских услуг в сельском здравоохранении по результатам экспертной оценки являются следующие: оснащение медицинских учреждений современным лечебно-диагностическим оборудованием (9,2–9,7 балла) и повышение квалификации специалистов (8,0–9,5 балла). Кроме того, руководители медицинских учреждений отмечают роль финансовой самостоятельности главного врача (9,5 балла), а эксперты страховых медицинских организаций – усиление вневедомственного контроля (9,5 балла).